Info transport

ELYK ATELIER S.R.L. expediaza toate comenzile din atelierul propriu situat in str. Poligonului nr.2 Mag. C5, Ploiesti, Prahova. Livram in prezent doar pe teritoriul Romaniei.

Metode de livrare disponibile

La finalizarea comenzii poti alege una dintre urmatoarele optiuni:

• Ridicare din easybox - livrare in reteaua de easybox-uri SameDay, oriunde in tara.
• Curier SameDay, livrare la adresa - coletul ajunge direct la adresa indicata de tine.
• Fan Curier, livrare la adresa - alternativa de livrare la adresa, prin Fan Courier.
• Ridicare personala din atelierul nostru din Ploiesti - daca preferi sa ridici comanda direct de la noi, fara costuri de transport.

Costuri de transport

Costul de livrare depinde de metoda aleasa si de valoarea comenzii:

• Ridicare din easybox: 17 Lei pentru comenzi sub 300 Lei, gratuit pentru comenzi de peste 300 Lei.
• Curier SameDay la adresa: 20 Lei pentru comenzi sub 300 Lei, gratuit pentru comenzi de peste 300 Lei.
• Fan Curier la adresa: 19 Lei pentru comenzi sub 300 Lei, gratuit pentru comenzi de peste 300 Lei.
• Ridicare personala din Ploiesti: gratuit, indiferent de valoarea comenzii.

Costul exact pentru comanda ta este calculat si afisat automat in cosul de cumparaturi, inainte de finalizarea comenzii.

Termen de livrare

Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, in functie de zona de livrare si de curierul ales.

Pentru produsele personalizate prin gravura, la termenul de livrare se adauga si timpul necesar confectionarii/gravarii produsului, intrucat acesta se realizeaza manual, la comanda, dupa plasarea comenzii. Daca acest termen suplimentar este relevant pentru comanda ta, te vom contacta pentru a te informa cu privire la data estimata de expediere.

Daca, din motive neprevazute (stoc, conditii meteo, probleme ale curierului etc.), nu putem respecta termenul estimat de livrare, te vom anunta cat mai curand posibil si iti vom oferi posibilitatea de a astepta expedierea comenzii sau de a o anula, caz in care vei fi rambursat integral.

Verificarea coletului

Iti recomandam sa verifici coletul in prezenta curierului, la primire. Daca observi deteriorari ale ambalajului sau ale produsului, te rugam sa notifici acest lucru curierului si sa ne contactezi imediat la contact@elyk.ro, pentru a solutiona rapid situatia.

Intrebari despre livrare

Pentru orice intrebare legata de livrarea comenzii tale, ne poti contacta la contact@elyk.ro sau telefonic la 0721 258 301, de luni pana vineri, intre orele 09:00 si 17:00.